Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, un conseiller vous répond.
Gratuité et financement
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui, quand votre projet remplit les conditions. Les primes CEE, versées par les fournisseurs d'énergie, et les aides locales peuvent financer la totalité du coût. L'éligibilité dépend du type de travaux, de votre logement ou de votre entreprise, et de votre territoire.
Qui paie, si ce n’est pas moi ?
Les fournisseurs d'énergie. L'État les oblige à financer des économies d'énergie : c'est le dispositif des certificats d'économies d'énergie. Tout comprendre sur les CEE.
Que se passe-t-il si mon projet n’est financé qu’en partie ?
Votre conseiller vous indique par écrit le montant pris en charge et ce qui resterait à payer. Vous décidez ensuite, sans engagement.
Le test d’éligibilité est-il payant ?
Non. Le test et l'étude de votre projet sont gratuits et sans engagement.
0 €*
Vos travaux peuvent être gratuits.Quand votre projet est éligible, les primes CEE et les aides locales financent la totalité du coût. * Sous conditions d’éligibilité.
Vérifier mon éligibilité Travaux et partenaires
Qui réalise les travaux ?
Des partenaires certifiés : artisans RGE chez les particuliers, frigoristes qualifiés pour le froid commercial.
Intervenez-vous en outre-mer ?
Combien de temps dure un projet ?
Cela dépend des travaux et du territoire. Votre conseiller vous donne un calendrier dès l'étude.
Je suis locataire : est-ce possible ?
Les travaux sur le bâtiment relèvent du propriétaire, mais un locataire peut souvent les demander avec son accord. Votre conseiller vous explique la démarche.
Entreprises
Mon entreprise a-t-elle droit aux primes CEE ?
Oui, pour de nombreux équipements : HP flottante, BP flottante, fermeture des meubles frigorifiques, récupération de chaleur. L'éligibilité se vérifie sur la base d'un relevé de votre installation.
Quelle fiche CEE s’applique à mon installation ?
Cela dépend de l'équipement, du secteur (tertiaire, industrie) et du territoire : la HP flottante relève par exemple de la fiche BAT-TH-134 en métropole et BAT-TH-135 en outre-mer. Votre conseiller identifie la fiche à partir d'un relevé de votre installation.
La prime peut-elle être déduite du devis ?
Souvent, oui : le partenaire déduit la prime du montant des travaux, et vous ne payez que l'éventuel reste à charge. Le montage vous est présenté par écrit avant le devis.
Vos données
Comment sont utilisées mes données ?
Uniquement pour étudier votre projet et vous recontacter. Elles ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité.
Serai-je démarché après le test ?
Un conseiller Cap CEE vous rappelle pour vous donner la réponse. Vos coordonnées ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.